Verzenden en Retourneren

Verzending

Wij verzenden al onze pakketten via bpost, een betrouwbare partner voor leveringen binnen België en naar buurlanden.

Voorraadstatus

Bij elk product op onze website staat vermeld of het:

• Op voorraad is:
  Bestellingen die op een werkdag geplaatst en betaald worden, worden de volgende werkdag verzonden.

• Op nabestelling mogelijk is:
  Dit betekent dat het product tijdelijk niet in voorraad is, maar wel opnieuw besteld kan worden. De verwachte levertermijn staat bij het product vermeld.

Verzending van je bestelling

Je bestelling wordt verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.
Wil je dat de beschikbare producten alvast apart verzonden worden? Neem dan contact met ons op – wij bekijken graag wat mogelijk is.

Gemiddelde levertijden (via bpost)

• België: 1 werkdag na verzending

• Nederland: 1 à 2 werkdagen

• Andere EU-landen: 2 tot 4 werkdagen

Indien een opgegeven levertijd uitzonderlijk overschreden wordt, nemen wij contact met je op via e-mail of telefoon.

Retourneren

Niet tevreden over je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen.

Voorwaarden

• Het product is in originele staat (ongebruikt en onbeschadigd)

• Indien mogelijk in de originele verpakking

• Producten met duidelijke gebruikssporen of schade kunnen wij niet terugnemen

Je opties bij retourneren

• Omruilen voor een ander product, kleur of maat

• Terugbetaling van het aankoopbedrag

• Waardebon/kortingscode voor een toekomstige aankoop

Hoe retourneren?

1. Retourformulier invullen
   Download het retourformulier via onze website of vraag het aan via e-mail en vul het volledig in.

2. Verpakken
   Verpak het product stevig en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

3. Versturen naar:

Down Range
Bosstraat 86
2850 Boom
België

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout of defect is vastgesteld aan onze kant.

Na ontvangst van je retourzending verwerken wij je terugbetaling of omruiling binnen 5 werkdagen.

💬 Vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op via info@down-range.be – we helpen je graag verder.